Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 février 2025

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et responsable. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous recueillons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site :

Navigation en tant qu’invité : Si vous visitez notre site sans créer de compte, nous ne collectons pas de données personnelles, mais certaines données anonymes de navigation peuvent être recueillies via des cookies et outils d’analyse.

Création de compte : Lors de la création d’un compte, nous collectons les informations nécessaires telles que votre nom, adresse e-mail et coordonnées pour vous offrir une expérience personnalisée.

Passation de commande : Pour traiter vos commandes, nous recueillons des informations supplémentaires comme votre adresse de livraison, vos informations de paiement et l’historique de vos achats.

Service client et demandes : Si vous contactez notre service client, nous pouvons collecter des informations pertinentes telles que votre nom, adresse e-mail, et les détails nécessaires pour vous assister.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

- Traiter et exécuter vos commandes, y compris la vérification des paiements et la livraison.

- Fournir un support client et répondre à vos demandes.

- Personnaliser votre expérience d’achat et recommander des produits.

- Vous envoyer des informations sur les promotions, offres spéciales ou nouveautés (si vous avez consenti à recevoir des communications marketing).

- Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.

- Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Communications marketing

- Si vous êtes client, nous pouvons vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou autres canaux.

- Pour les nouveaux clients, ces messages ne seront envoyés qu’avec votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire :

- En cliquant sur le lien « se désabonner » dans nos e-mails.

- En contactant notre service client à support@nynae.com.

4. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

- Avec des prestataires de services de confiance (ex. : processeurs de paiement, sociétés de livraison) pour exécuter les commandes et fournir nos services.

- Si la loi l’exige ou en réponse à une demande des autorités compétentes.

- En cas de transfert d’entreprise, comme une fusion ou acquisition, où vos données peuvent être transférées avec les actifs de l’entreprise.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Bien que nous fassions tout pour sécuriser vos données, aucune transmission en ligne n’est totalement sécurisée. Nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe forts et des connexions sécurisées lors de vos visites.

6. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

- Accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles.

- Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.

- Retirer votre consentement aux communications marketing.

- Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@nynae.com.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ils nous aident à :

- Mémoriser vos préférences.

- Analyser le trafic et les performances du site.

- Proposer un contenu et des publicités personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts internationaux de données

Étant donné notre activité mondiale, vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que tous ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour ponctuellement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de révision. Votre utilisation continue de notre site constitue votre acceptation des changements.